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よく見られているFAQ
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Q.ダクトレールに取付できますか？ 取付け方法を教えてください引掛シーリング式のペンダントライトをダクトレールに取付けたい場合には「レール用引掛シーリングプラグ」を使うことでダクトレールに設置が可能となります。
ダクトレールに照明設置される場合はダクトレールの設置可能重量をご確認の上、ご使用くださいませ -
Q.調光式の壁スイッチは不可とありますが、どういったことでしょうか。壁スイッチには一般的なオンオフ操作ができる【片切りスイッチ】と明るさの調節ができる【調光スイッチ】というものがあります。
※ 調光機能付きの壁面スイッチがあるお部屋では調光機能を使用しなくても正常に点灯せず故障の原因となります。
※ 調光スイッチの場合には片切りスイッチ（ON/OFFスイッチ）へ交換をお近くの工事業者様にご相談ください -
Q.60Wでは暗いので100W相当の電球を使う事は可能でしょうかLED電球であれば100W相当の明るさランプまでご使用頂くことができます。白熱電球はご使用できません
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Q.思っていた物と違っていた場合に返品はできますか？製品の特性上、未開封・未使用に関わらず「イメージ違い」、「商品を間違えて注文した」、「取り付けができなかった」など、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、予め商品仕様等を十分にご検討ください。
当店では返品された商品を別のお客様へ再販という販売方法は取っておりませんので返品の方は一切お受けする事ができなくなっています。
ご不明な点につきましては事前にお問い合わせください。
※改正特定商取引法第１５条の２の通り、当サイトではクーリングオフは適用されません -
Q.シーリングカバーは付いていますか？ 取付に必要な部品でしょうか？シーリング部分を隠すカバーは別売となりますので必要な場合は別途ご購入ください。キャップが無いと取付けができないという部品ではございませんのでご安心ください。
こちらよりご覧頂けます【シーリングキャップ】 -
Q.FLOSのFUCSIAに対応したLED電球はありませんか「FUCSIA用ミニレフLEDランプ」販売していますので是非ご検討ください。1/10の消費電力なので省エネに貢献します。また、電球からの発熱も非常に少ないので夏場も食卓は快適です
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Q.吹き抜けに合わせて希望の長さに加工してもらうことはできますか？天井の高さに合わせてお客様のご要望の長さに加工を致します。加工は得意分野ですので一度、ご希望の長さをお問い合わせよりお知らせくださいませ。安全上加工が難しい寸法もありますので予めご了承くださいませ
この照明の加工については照明の見た目のバランス（重量配分）などが変わらないように安全な加工を施します。加工を施しましても保証内容は変わりませんのでご安心ください。 -
Q.アルテミデ（Artemide）とは世界で愛されるアルテミデのデスクライトは高級デスク照明として有名なプロダクトです。
ハイセンスなデスクライトをお探しのお客様からArtemide（アルテミデ）のデスクライトは人気が高く1959年創業のイタリアを代表する照明ブランドを確立しています。
大胆かつ斬新なデザインと美しさで世界的に高く評価され、机の上にひとつ置くだけで「頑張ろう」と思わせてくれる、そしてお部屋を素敵に変えてくれる魅力なブランドがアルテミデです。 -
Q.部屋にダクトレールがついているのですが取り付けできますかシーリングライトやシーリングスポットライトはダクトレールに取付けする事はできません。照明器具全体が天井に密着する事で安全に使えるようになっています。落下の危険がありますのでダクトレールには設置しないようお願い致します。
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Q.シャンデリアの組み立ては素人でもできますかシャンデリアの取り付け方法は、電気工事の有無によって異なります。工事が必要と記載の商品は電気配線を触るため、資格を持っている電気業者で施工してもらう必要があります 簡易取付式やシーリング式などの簡単に取り付けが可能なシャンデリアの場合、天井の配線器具を確認して説明書に従って取付できます。シャンデリアは重い場合が多いので、しっかりとした脚立を用意し、2人で行うのが安全です。
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Q.AKARIの和紙が破れてしまいました。販売していますでしょうか一部のAKARIシェードは販売がございますので「AKARI 交換用シェード」をご覧ください。こちらで販売されていないシェードに関しましては生産終了となっておりシェードの手配はできませんので予めご了承ください
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Q.吹き抜けに使っている縦長のAKARIですが和紙がだいぶ破れてしまったので交換シェードを購入したいです。吊り下げ用のものはどれでも使用可能でしょうか？ロングシェードのAKARIですね。縦長のシェードに関しましてはフロアスタンド、ペンダントライト共に共通のシェードとなっています。また、電球を装着しているソケットなど10年を経過していますと劣化が進んで致しますので一式の交換もお勧めしております。
※J1シェードのみ専用のペンダント灯具が必要となります -
Q.賃貸マンションで丸型フル引掛シーリングがついています。レールを使用したいのですが、簡単取付ダクトレールは取付可能でしょうか。また、ビス止めなどで天井に穴や跡がつかないようにできるかも教えていただきたいです。ご安心ください。天井へのネジ止めは不要で取り付けできます。付属のアダプタをシーリングに取付けて本体を固定するのみの簡単取付式です。設置後レールの左右に付いている安定アングルを天井に密着させてください
商品ページに表示しているシーリング部品でございましたら、天井へのネジ止めは不要でご使用できます。好きな方向へ向けることが出来、取付が簡単にできるのが特徴です -
Q.LED一体型、LED内蔵型とはなんですか。電球が切れた場合には電球の交換ができない照明でしょうかLED一体型やLED内蔵型と記載のある照明器具に関しましては電球の交換ができない商品となります。万が一の故障の際はメーカーでの修理対応となります
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Q.PH5のコードの長さを加工してもらえますかPH5のコード加工は短くする加工、長くする加工ダクトレール仕様などご対応できます。PH5に限らずルイスポールセンの照明は特価にて販売していますのでお気軽にお問合せください。お客様が既にお持ちの照明を加工する事はできませんので予めご了承ください
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Q.Verpan | ヴァーナー・パントンとはヴァーナー・パントンは1926年デンマーク生まれのデザイナー。
家具やテキスタイル、照明などさまざまなデザインを生み出しました。 ヴァーナー・パントンは数々のおしゃれな照明器具のデザインも手掛けており、ルイスポールセン社からその作品を発表していたこともあります。
1998年に他界するまで精力的にデザイン活動を行い、独特の色彩構成と空間形成は、多くの人を魅了し、北欧のモダンデザイン史の中で代表的な地位を確立しています。
verpan特有の他にない照明デザインは空間の雰囲気を一変させる魅力を持つ照明ブランドです -
Q.天井の高い吹き抜けですが、使える照明が見つかりません。どんなものがありますか？吹き抜け空間では使用できる照明の種類が絞られてしまいます。天井が高いのでコードの長さが通常に比べて必要だったりします
使用する照明器具としてはペンダントライトやシャンデリア、シーリングファンなど、壁面から生活空間に光を落とす、壁面付スポットライトがおすすめです
また、一部のコード式の照明では住宅環境に合わせて長さの特注加工ができる照明もありますのでご紹介します -
Q.部屋にスイッチがついていませんが、リモコン式なら使えますかシーリングスポットライトのご使用にはリモコンの有無に限らず壁スイッチがあるお部屋でご使用ください。電子機器ですので万が一、不具合が生じた場合にリセットを行う際、壁スイッチが必要となります
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Q.AKARIの和紙シェードはどのように掃除をすれば良いでしょうか和紙に関しては、柔らかいハケやブラシなどでやさしくホコリを落としてください。和紙ですので水拭き等は行うことはできません。
和紙のシェードは張り替えなどの修理はできません。経年変化で破れてしまったり汚れがついてしまった際は和紙だけを交換できるAKARI用の交換和紙をご用意していますのでご利用ください。
※AKARIのシェードは常に一定機種が生産されている訳ではございませんので、和紙の生産が終了してしまっている場合もございますので予めご了承ください -
Q.何時に注文すれば在庫確認できますか？当店の営業時間は平日10時〜13時、14時〜16時となりますので営業時間内にお問い合わせをお願い致します。また、ご注文については24時間いつでもご利用頂けます。 土日祝日はお休みとなりますので、営業時間外のご注文に関しましては営業開始日より順次ご対応させていただきます。 また、年末年始やGW、夏季などお休みとなります
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Q.食卓の上にダクトレールを取り付け予定ですが火災報知器の設備があります。使うのに問題はないでしょうか誤作動の恐れがありますので火災報知器や熱感知器に接触しないよう少しでも照明の熱の影響などが無い場所に設置をお願いします。
ダクトレールは長さの種類や、方向調節ができる製品がありますので設置場所を考慮したダクトレールの選定をお願い致します。ダクトレールのほとんどが回転微調整ができるようになっていますので報知器などを避けて設置できるかと思います -
Q.ペンダントライトの取り付け部分を隠したいのですがどれが良いですかシーリングカバーは角形シーリング丸型シーリングまで収納できるΦ75mmタイプと埋込ローゼットまで収納可能なワイドタイプのシーリングカバーがあります。それぞれ隠すという用途は一緒ですので、ご使用の配線器具の種類やデザインなどからお選びくださいませ
また、シーリングカバーにはコードの調節機能はございません -
Q.ガラスの照明を検討しています。ガラスが割れて届いた場合など交換してもらうことは可能ですか商品がお手元に到着されましたら、破損していないか。ご注文商品と違う商品が送られていないか。をご確認ください。商品の品質については万全を期しておりますが、万が一不良・破損している場合、またご注文品と異なった商品が送られた場合、商品到着後6日以内にご連絡ください。6日を過ぎますとご対応ができなくなってしまいます
海外への転送（個人利用、転売など）などで商品に不具合が発生致しましても、当店では交換返品などご対応は一切致しません。サポート（破損、点灯不良など）は日本国内にお住まいでご注文者、又は別途送付先として情報登録のあるお客様のみです。
商品の販売に関する免責事項をご覧ください -
Q.イサム・ノグチ氏のAKARIとは？どんな照明ですか。日系アメリカ人の彫刻家、イサム・ノグチがデザインした「AKARI」は岐阜提灯との出会いで生まれた和紙を使った照明器具です。ニューヨークの近代美術館をはじめ、多くの美術館、ギャラリーに展示されています。
世界中の人から愛用されているデザインは和洋を問わない彫刻的な魅了があります。イサム・ノグチのAKARIにはペンダントライトと床に置いて使うスタンドライトがありますのでご使用環境に合わせてご使用ください -
Q.LED一体型、LED内蔵型の違いはなんでしょうか製造メーカーにより表記が異なりますが、照明器具にLEDが内蔵されたスポットライトになります。LED一体型、LED内蔵型共に電球の交換はできない照明器具です。
万が一の故障（点灯しない）の際はメーカーでの修理対応となります。
LED一体型、LED内蔵型の利点としては内蔵型でしか実現できないコンパクトなサイズやデザインの実現。固定された配光角度にあると思います -
Q.デザイナーズ照明とは？デザイナーズ照明とは個性的かつデザイン性の高いメーカーブランドの照明器具です。洗練されたデザインは時を経ても上質な空間を演出し続けます。実用的なデザイナーズ照明から、演出効果に優れるたデザイナーズ照明などがあります。
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Q.AKARIのコードを希望の長さで作ってもらう事はできませんか基本的にAKARIの専用コードソケットは30cm、1m、1.5m、3mからお選びくださいますようお願い致します。 物件など特注でコードが必要な際は別途お問合せください。
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Q.コードの加工はどのくらい時間がかかりますか標準よりコードを短くする場合は商品入荷後、1-2日で加工して出荷いたします。標準よりコードを長くしたい場合には都度納期の確認が必要となりますのでお気軽にお問合せくださいませ
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Q.注文の際にエラーが表示されました。注文ができているか確認して欲しいです注文受付のメールは届いていますか？
届いている場合、何らかの影響でエラー表示となりましたが、ご注文の受付は済んでいますので、当店からの受付メールをお待ちください
メールが届いていない場合（迷惑メールにも無い場合）
システム障害の発生やメールアドレスの入力間違いなどの可能性がございます。
ご注文の有無をお調べ致しますので、お名前、電話番号などのご注文者情報をお知らせくださいませ。確認次第ご返信差し上げます（土日祝除） -
Q.45Dを使っていますが55Aのシェードを買って使う事はできますかAKARI用のペンダントソケットをお持ちでしたら別の形に付け替える事もできます。シェードには専用フレームもセットになっています
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Q.ダイニングにいくつか照明を並べて付けるにはどうすれば良いでしょうかダクトレール用のペンダントライトであれば複数台の照明を簡単に取り付けることができますので「ペンダントライト ダクトレール用」カテゴリからお選びください。その他のペンダントライトでも「レール用引掛けシーリングプラグ」という部品を使うことでダクトレールに取付けをすることができる方法もあります。
ダクトレールが設置されていることが必要ですので「簡易取付式ダクトレール」などを合わせてご検討ください -
Q.フランクロイドライトの照明は正規品ですか？フランク・ロイド・ライト財団の全面的な協力の元、現存する図面、現地調査、厳正な試作検査を経て照明メーカーYAMAGIWAがライトの作品を現代に蘇らせています。
当店で販売しているフランクロイドライトの正規品は、シリアルナンバーが刻印されたプレートがついており、これはフランク・ロイド・ライト財団が認める正規商品であることの証です。価値の残る本物をご検討ください -
Q.はじめての注文ですが、支払い方法を教えてください。ライティングファクトリーで利用できるお支払い方法は以下の決済がご利用可能です
Amazon Pay
お客様がAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用する決済方法。簡単に注文ができます。
楽天ペイ
お客様の楽天IDとパスワードを使って注文ができます。楽天ポイントを使ってご購入も可能です。 ※楽天カードをご登録されている場合、楽天ポイントも貯まります。
クレジットカード
オンラインでのクレジットカード決済は以下のブランドが使用可能です。
JCB、VISA、MASTER、AMEX
代金引換
お届けの際にお支払いをして頂く決済方法です。代引き手数料300円（税別）が別途かかります。
銀行振込
お振込みは先払いでお願いします。ご入金確認次第、発送手配をさせて頂く決済方法になります。
※AKARI製品などは在庫数の管理が難しい為、楽天ペイ、クレジットカード決済が利用できません -
Q.入荷メールに登録しました。いつ頃メールが来ますか？入荷をお知らせする無料サービスとなりますので、商品が入荷のタイミングでメール送信されます。入荷予定に関しましては別途お問い合わせください。
※販売お約束するものではございません。入荷数が少ない商品に関しましては抽選となる場合もございますので予めご了承くださいませ。 -
Q.AKARIの1Aを持っていますが、プルスイッチ式は買えませんかAKARIのスタンドは長い間プルスイッチ式となっていましたが、2021年よりコードの途中にスイッチがつく中間スイッチ式に変更になっています。プルスイッチソケットは生産終了となっておりご用意する事はできない状況です。
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Q.ヤコブソンランプはどんなブランドですかスウェーデンのデザイナー「ハンス- アウネ・ヤコブソン」によってデザインされた北欧の暖かい雰囲気が特徴的な照明器具です。
素材にはパイン材を用いて目の詰まった美しい木目がヤコブソンランプの特徴と言えます。パイン材の隙間から広がる間接光は個性的なフォルムを、より美しく魅せつつ温もりある空間を演出し、シェードから零れるやさしい光が焚き火の柔らかい光を彷彿とさせ安らぎを与えてくれる照明が特徴です。
1997年より日本で復刻生産されている正規品を販売しています。 -
Q.AKARI ペンダントライトとは？AKARIペンダントライトは、彫刻家イサム・ノグチ氏の和紙を使った光の彫刻と呼ばれる照明器具。天井からの吊り下げ型の照明として、和室や洋室、吹き抜け、店舗照明など様々な空間でご使用いただけます。
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Q.レクリントとは、どんな照明ブランドですか20世紀のデンマークで紙を折り上げてランプシェードを作るところからレクリントの歴史が始まりました。1枚のシートから折り上げて作り上げるレクリオントのシェードは幻想的で暖かい光を空間全体を照らします。 創業当時から変わらない作り方であかりの芸術品として世界中で愛用されています
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Q.寝室にはどんな照明が合いますか。寝室向けの照明ですがシーリングライトであれば心地よい明るさで過ごせる調光機能付きの照明を選ぶことをおすすめします。
寝室には寝室全体の明るさを求める事は少ないので寝室の雰囲気アップを狙ったペンダントライトやベッドサイドで手元を照らすテーブルランプ、ブラケットランプなどが最適な照明といえます。
最近人気のシンプルなシャンデリアを使えば雰囲気よく寝室空間を演出できると思います -
Q.ブナコランプを吹き抜けに複数吊るしたいと考えています。長さを指定する注文は可能でしょうかコードの特注加工可能でございます。内容を確認の上、納期予定などご回答させていただきますので一度お問合せくださいませ
