照明の質問集

よく見られているお問い合わせ

  • ダクトレールに取付できますか? 取付け方法を教えてください

    引掛シーリング式のペンダントライトをダクトレールに取付けたい場合には「レール用引掛シーリングプラグ」を使うことでダクトレールに設置が可能となります。

    ダクトレールに照明設置される場合はダクトレールの設置可能重量をご確認の上、ご使用くださいませ

  • 調光式の壁スイッチは不可とありますが、どういったことでしょうか。

    壁スイッチには一般的なオンオフ操作ができる【片切りスイッチ】と明るさの調節ができる【調光スイッチ】というものがあります。

    スイッチの種類について

    ※ 調光機能付きの壁面スイッチがあるお部屋では調光機能を使用しなくても正常に点灯せず故障の原因となります。

    ※ 調光スイッチの場合には片切りスイッチ(ON/OFFスイッチ)へ交換をお近くの工事業者様にご相談ください

  • 60Wでは暗いので100W相当の電球を使う事は可能でしょうか

    LED電球であれば100W相当の明るさランプまでご使用頂くことができます。白熱電球はご使用できません

  • シーリングカバーは付いていますか? 取付に必要な部品でしょうか?

    シーリング部分を隠すカバーは別売となりますので必要な場合は別途ご購入ください。キャップが無いと取付けができないという部品ではございませんのでご安心ください。

    こちらよりご覧頂けます【シーリングキャップ

  • 思っていた物と違っていた場合に返品はできますか?

    製品の特性上、未開封・未使用に関わらず「イメージ違い」、「商品を間違えて注文した」、「取り付けができなかった」など、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、予め商品仕様等を十分にご検討ください。

    当店では返品された商品を別のお客様へ再販という販売方法は取っておりませんので返品の方は一切お受けする事ができなくなっています。

    ご不明な点につきましては事前にお問い合わせください。

    ※改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフは適用されません

  • FLOSのFUCSIAに対応したLED電球はありませんか

    FUCSIA用ミニレフLEDランプ」販売していますので是非ご検討ください。1/10の消費電力なので省エネに貢献します。また、電球からの発熱も非常に少ないので夏場も食卓は快適です

  • 吹き抜けに合わせて希望の長さに加工してもらうことはできますか?

    天井の高さに合わせてお客様のご要望の長さに加工を致します。加工は得意分野ですので一度、ご希望の長さをお問い合わせよりお知らせくださいませ。安全上加工が難しい寸法もありますので予めご了承くださいませ

    この照明の加工については照明の見た目のバランス(重量配分)などが変わらないように安全な加工を施します。加工を施しましても保証内容は変わりませんのでご安心ください。

  • シャンデリアの組み立ては素人でもできますか

    シャンデリアの取り付け方法は、電気工事の有無によって異なります。工事が必要と記載の商品は電気配線を触るため、資格を持っている電気業者で施工してもらう必要があります 簡易取付式やシーリング式などの簡単に取り付けが可能なシャンデリアの場合、天井の配線器具を確認して説明書に従って取付できます。シャンデリアは重い場合が多いので、しっかりとした脚立を用意し、2人で行うのが安全です。

  • AKARIの和紙が破れてしまいました。販売していますでしょうか

    一部のAKARIシェードは販売がございますので「AKARI 交換用シェード」をご覧ください。こちらで販売されていないシェードに関しましては生産終了となっておりシェードの手配はできませんので予めご了承ください

  • 吹き抜けに使っている縦長のAKARIですが和紙がだいぶ破れてしまったので交換シェードを購入したいです。吊り下げ用のものはどれでも使用可能でしょうか?

    ロングシェードのAKARIですね。縦長のシェードに関しましてはフロアスタンド、ペンダントライト共に共通のシェードとなっています。また、電球を装着しているソケットなど10年を経過していますと劣化が進んで致しますので一式の交換もお勧めしております。

    ※J1シェードのみ専用のペンダント灯具が必要となります

  • 賃貸マンションで丸型フル引掛シーリングがついています。レールを使用したいのですが、簡単取付ダクトレールは取付可能でしょうか。また、ビス止めなどで天井に穴や跡がつかないようにできるかも教えていただきたいです。

    ご安心ください。天井へのネジ止めは不要で取り付けできます。付属のアダプタをシーリングに取付けて本体を固定するのみの簡単取付式です。設置後レールの左右に付いている安定アングルを天井に密着させてください

    商品ページに表示しているシーリング部品でございましたら、天井へのネジ止めは不要でご使用できます。好きな方向へ向けることが出来、取付が簡単にできるのが特徴です

  • LED一体型、LED内蔵型とはなんですか。電球が切れた場合には電球の交換ができない照明でしょうか

    LED一体型やLED内蔵型と記載のある照明器具に関しましては電球の交換ができない商品となります。万が一の故障の際はメーカーでの修理対応となります

  • PH5のコードの長さを加工してもらえますか

    PH5のコード加工は短くする加工、長くする加工ダクトレール仕様などご対応できます。PH5に限らずルイスポールセンの照明は特価にて販売していますのでお気軽にお問合せください。お客様が既にお持ちの照明を加工する事はできませんので予めご了承ください

  • 部屋にダクトレールがついているのですが取り付けできますか

    シーリングライトやシーリングスポットライトはダクトレールに取付けする事はできません。照明器具全体が天井に密着する事で安全に使えるようになっています。落下の危険がありますのでダクトレールには設置しないようお願い致します。

  • 食卓の上にダクトレールを取り付け予定ですが火災報知器の設備があります。使うのに問題はないでしょうか

    誤作動の恐れがありますので火災報知器や熱感知器に接触しないよう少しでも照明の熱の影響などが無い場所に設置をお願いします。

    ダクトレールは長さの種類や、方向調節ができる製品がありますので設置場所を考慮したダクトレールの選定をお願い致します。ダクトレールのほとんどが回転微調整ができるようになっていますので報知器などを避けて設置できるかと思います

  • AKARIの和紙シェードはどのように掃除をすれば良いでしょうか

    和紙に関しては、柔らかいハケやブラシなどでやさしくホコリを落としてください。和紙ですので水拭き等は行うことはできません。

    和紙のシェードは張り替えなどの修理はできません。経年変化で破れてしまったり汚れがついてしまった際は和紙だけを交換できるAKARI用の交換和紙をご用意していますのでご利用ください。

    ※AKARIのシェードは常に一定機種が生産されている訳ではございませんので、和紙の生産が終了してしまっている場合もございますので予めご了承ください

  • 部屋にスイッチがついていませんが、リモコン式なら使えますか

    シーリングスポットライトのご使用にはリモコンの有無に限らず壁スイッチがあるお部屋でご使用ください。電子機器ですので万が一、不具合が生じた場合にリセットを行う際、壁スイッチが必要となります

  • ガラスの照明を検討しています。ガラスが割れて届いた場合など交換してもらうことは可能ですか

    商品がお手元に到着されましたら、破損していないか。ご注文商品と違う商品が送られていないか。をご確認ください。商品の品質については万全を期しておりますが、万が一不良・破損している場合、またご注文品と異なった商品が送られた場合、商品到着後6日以内にご連絡ください。6日を過ぎますとご対応ができなくなってしまいます

    海外への転送(個人利用、転売など)などで商品に不具合が発生致しましても、当店では交換返品などご対応は一切致しません。サポート(破損、点灯不良など)は日本国内にお住まいでご注文者、又は別途送付先として情報登録のあるお客様のみです。

    商品の販売に関する免責事項をご覧ください

  • 天井の高い吹き抜けですが、使える照明が見つかりません。どんなものがありますか?

    吹き抜け空間では使用できる照明の種類が絞られてしまいます。天井が高いのでコードの長さが通常に比べて必要だったりします

    使用する照明器具としてはペンダントライトやシャンデリア、シーリングファンなど、壁面から生活空間に光を落とす、壁面付スポットライトがおすすめです

    また、一部のコード式の照明では住宅環境に合わせて長さの特注加工ができる照明もありますのでご紹介します

  • ペンダントライトの取り付け部分を隠したいのですがどれが良いですか

    シーリングカバーは角形シーリング丸型シーリングまで収納できるΦ75mmタイプと埋込ローゼットまで収納可能なワイドタイプのシーリングカバーがあります。それぞれ隠すという用途は一緒ですので、ご使用の配線器具の種類やデザインなどからお選びくださいませ

    また、シーリングカバーにはコードの調節機能はございません

  • イサム・ノグチ氏のAKARIとは?どんな照明ですか。

    日系アメリカ人の彫刻家、イサム・ノグチがデザインした「AKARI」は岐阜提灯との出会いで生まれた和紙を使った照明器具です。ニューヨークの近代美術館をはじめ、多くの美術館、ギャラリーに展示されています。

    世界中の人から愛用されているデザインは和洋を問わない彫刻的な魅了があります。イサム・ノグチのAKARIにはペンダントライトと床に置いて使うスタンドライトがありますのでご使用環境に合わせてご使用ください

  • LED一体型、LED内蔵型の違いはなんでしょうか

    製造メーカーにより表記が異なりますが、照明器具にLEDが内蔵されたスポットライトになります。LED一体型、LED内蔵型共に電球の交換はできない照明器具です。

    万が一の故障(点灯しない)の際はメーカーでの修理対応となります。

    LED一体型、LED内蔵型の利点としては内蔵型でしか実現できないコンパクトなサイズやデザインの実現。固定された配光角度にあると思います

  • Verpan | ヴァーナー・パントンとは

    ヴァーナー・パントンは1926年デンマーク生まれのデザイナー。
    家具やテキスタイル、照明などさまざまなデザインを生み出しました。 ヴァーナー・パントンは数々のおしゃれな照明器具のデザインも手掛けており、ルイスポールセン社からその作品を発表していたこともあります。

    1998年に他界するまで精力的にデザイン活動を行い、独特の色彩構成と空間形成は、多くの人を魅了し、北欧のモダンデザイン史の中で代表的な地位を確立しています。
    verpan特有の他にない照明デザインは空間の雰囲気を一変させる魅力を持つ照明ブランドです

  • 45Dを使っていますが55Aのシェードを買って使う事はできますか

    AKARI用のペンダントソケットをお持ちでしたら別の形に付け替える事もできます。シェードには専用フレームもセットになっています

  • 注文の際にエラーが表示されました。注文ができているか確認して欲しいです

    注文受付のメールは届いていますか?

    届いている場合、何らかの影響でエラー表示となりましたが、ご注文の受付は済んでいますので、当店からの受付メールをお待ちください

    メールが届いていない場合(迷惑メールにも無い場合)
    システム障害の発生やメールアドレスの入力間違いなどの可能性がございます。

    ご注文の有無をお調べ致しますので、お名前、電話番号などのご注文者情報をお知らせくださいませ。確認次第ご返信差し上げます(土日祝除)

  • コードの加工はどのくらい時間がかかりますか

    標準よりコードを短くする場合は商品入荷後、1-2日で加工して出荷いたします。標準よりコードを長くしたい場合には都度納期の確認が必要となりますのでお気軽にお問合せくださいませ

  • 入荷メールに登録しました。いつ頃メールが来ますか?

    入荷をお知らせする無料サービスとなりますので、商品が入荷のタイミングでメール送信されます。入荷予定に関しましては別途お問い合わせください。

    ※販売お約束するものではございません。入荷数が少ない商品に関しましては抽選となる場合もございますので予めご了承くださいませ。

  • ダイニングにいくつか照明を並べて付けるにはどうすれば良いでしょうか

    ダクトレール用のペンダントライトであれば複数台の照明を簡単に取り付けることができますので「ペンダントライト ダクトレール用」カテゴリからお選びください。その他のペンダントライトでも「レール用引掛けシーリングプラグ」という部品を使うことでダクトレールに取付けをすることができる方法もあります。 

    ダクトレールが設置されていることが必要ですので「簡易取付式ダクトレール」などを合わせてご検討ください

  • はじめての注文ですが、支払い方法を教えてください。

    ライティングファクトリーで利用できるお支払い方法は以下の決済がご利用可能です

    Amazon Pay
    お客様がAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用する決済方法。簡単に注文ができます。

    楽天ペイ
    お客様の楽天IDとパスワードを使って注文ができます。楽天ポイントを使ってご購入も可能です。 ※楽天カードをご登録されている場合、楽天ポイントも貯まります。

    クレジットカード
    オンラインでのクレジットカード決済は以下のブランドが使用可能です。

    JCB、VISA、MASTER、AMEX

    代金引換
    お届けの際にお支払いをして頂く決済方法です。代引き手数料300円(税別)が別途かかります。

    銀行振込
    お振込みは先払いでお願いします。ご入金確認次第、発送手配をさせて頂く決済方法になります。

    ※AKARI製品などは在庫数の管理が難しい為、楽天ペイ、クレジットカード決済が利用できません

  • LEDスポットライト ダクト用とは?

    LEDスポットライトダクト用とは、ダクトレール(ライティングレール)取付専用のLEDスポットライト。天井にレールが設置された環境なら、簡単に取付をすることできます。

    LEDスポットライトは機能が豊富になり、bluetooth通信で調色・調光できる器具もあります。アプリをダウンロードしてお手持ちのスマートフォンからの操作や、別売のbluetooth対応リモコンで操作が可能です。メンテナンスが簡単なLED一体型と、ベーシックな口金タイプがあります

  • フランクロイドライトの照明は正規品ですか?

    フランク・ロイド・ライト財団の全面的な協力の元、現存する図面、現地調査、厳正な試作検査を経て照明メーカーYAMAGIWAがライトの作品を現代に蘇らせています。
    当店で販売しているフランクロイドライトの正規品は、シリアルナンバーが刻印されたプレートがついており、これはフランク・ロイド・ライト財団が認める正規商品であることの証です。価値の残る本物をご検討ください

  • ブナコランプを吹き抜けに複数吊るしたいと考えています。長さを指定する注文は可能でしょうか

    コードの特注加工可能でございます。内容を確認の上、納期予定などご回答させていただきますので一度お問合せくださいませ

  • レクリントとは、どんな照明ブランドですか

    20世紀のデンマークで紙を折り上げてランプシェードを作るところからレクリントの歴史が始まりました。1枚のシートから折り上げて作り上げるレクリオントのシェードは幻想的で暖かい光を空間全体を照らします。 創業当時から変わらない作り方であかりの芸術品として世界中で愛用されています

  • AKARI ペンダントライトとは?

    AKARIペンダントライトは、彫刻家イサム・ノグチ氏の和紙を使った光の彫刻と呼ばれる照明器具。天井からの吊り下げ型の照明として、和室や洋室、吹き抜け、店舗照明など様々な空間でご使用いただけます。

  • AKARIの1Aを持っていますが、プルスイッチ式は買えませんか

    AKARIのスタンドは長い間プルスイッチ式となっていましたが、2021年よりコードの途中にスイッチがつく中間スイッチ式に変更になっています。プルスイッチソケットは生産終了となっておりご用意する事はできない状況です。

  • AKARIの交換用シェードにはフレームは入っていますか

    シェードを広げてソケットを付けるフレームはセットになっていますので灯具をお持ちならご使用いただけます

  • 領収書が欲しいのですがどこからダウンロードなどできますか? 支払い方法で領収書の発行が出来る、出来ないがあれば教えて欲しいです

    領収書の発行ですが、銀行振込、カード決済、Amazonペイ、楽天ペイでご注文を頂いた場合、領収書の発行が可能です

    領収書が必要なお客様はご注文の際、備考欄に領収書の希望とご入力ください。「宛名」「但し書き」のご指定がある場合は合わせてご入力お願いします。

    ※領収書の発行は基本的に電子証明書PDFにてメール送信となります。手書きの領収書は発行しておりません

    代金引換決済の場合、お支払い時に配送業者がお渡しする代引き伝票の領収書が正式なものとなりますので、そちらを正式な領収書としてご使用ください

  • 傾斜天井に使えますか

    傾斜天井(45°まで)に設置できるダクトレールはいくつかございます。傾斜天井に設置する際は床と並行方向に設置が可能です。傾斜方法には設置できませんので予めご確認ください。傾斜天井に対応しているダクトレールは説明欄に表記しておりますのでご確認ください(2023年1月現在、4種類あります。)

  • 引越しに合わせて配送日の指定はできますか?

    ご注文日の6日以降から日時指定ができます。(年末年始や大型連休時前後のタイミングでは指定できない場合があります)

    ヤマト運輸の配送時間帯

    ・午前中
    ・14-16時
    ・16-18時
    ・18-20時
    ・19-21時

    ※一部の大型商品は配送業者が別業者となり日時指定ができない商品もございます

    ※天候や交通状況などでお届けが遅延する場合がございます。予めご了承ください

  • 送料はいくらになりますか?

    照明などの合計金額が1万円以上の場合、送料は無料です。また、お引越しなどに便利な時間指定も可能です(大型商品を除く)。 1万円未満のご注文は、送料が770円かかります(沖縄県は別途運賃がかかるため、事前にお問い合わせください)。